Le visuel est-il le bijou final ?
Non : c'est une visualisation conceptuelle, créée par une intelligence artificielle pour vous aider à imaginer votre pièce. Notre atelier étudie votre projet puis propose un dessin et un rendu 3D que vous validez avant toute fabrication. Les proportions, le sertissage et les détails peuvent être ajustés pour que le bijou soit réellement réalisable.
Combien de temps faut-il pour obtenir un concept ?
En général moins d'une minute. Vous pouvez ensuite le retoucher plusieurs fois (changer le métal, rendre la pièce plus fine ou plus sertie, ajouter un détail) et comparer les versions avant de choisir.
Combien coûte un bijou sur mesure ?
Le Studio ne calcule aucun prix : il dépend du métal, de la pierre, du poids et du travail de sertissage. Après l'envoi de votre projet, l'atelier vous adresse un devis gratuit et sans engagement sous 24 à 48 h ouvrées.
Quels matériaux et quelles pierres ?
Argent 925 ou or (10K, 14K ou 18K), avec moissanite, diamant de laboratoire ou diamant naturel, selon votre choix. Vous pouvez aussi demander un bijou sans pierre, ou laisser notre atelier vous conseiller selon votre budget.
Que deviennent mes images et mes données ?
Votre description et votre image d'inspiration sont envoyées au service d'IA de Google uniquement pour créer le concept. Votre prénom, votre e-mail et votre téléphone ne lui sont pas transmis : ils servent seulement à l'atelier pour vous répondre. Les projets et leurs images sont conservés 90 jours puis supprimés, et vous pouvez supprimer le vôtre à tout moment depuis le Studio ou en nous écrivant à info@emirice.com. La photo que vous prenez pour « Le voir sur moi » n'est jamais enregistrée (voir la question dédiée).
« Le voir sur moi » : que devient ma photo ?
Votre photo n'est jamais enregistrée par le Studio : ni sur nos serveurs, ni dans les journaux, ni dans votre demande de devis. Elle est transmise au service d'IA de Google uniquement le temps de créer l'aperçu, puis elle est oubliée. Seul l'aperçu obtenu (le bijou porté, une simulation) est conservé 90 jours avec votre projet, et vous pouvez le supprimer à tout moment. Réservé aux personnes majeures, avec leur propre photo : jamais de photo d'une autre personne ni d'un mineur. Vous pouvez aussi ne pas utiliser la caméra et choisir une photo dans votre téléphone.
À quoi sert l'acompte pour la modélisation 3D ?
À la fin de la création, vous pouvez lancer la modélisation 3D de votre bijou en réglant un acompte (le montant est affiché avant tout paiement). Il couvre la modélisation 3D de votre bijou par notre atelier, à partir du concept que vous avez gardé ; le rendu 3D est validé avec vous avant toute fabrication. Ces 150,00 € sont déduits du prix final de votre bijou. Vous n'êtes pas obligé(e) de le faire : le devis gratuit reste toujours disponible.
Combien de créations puis-je faire gratuitement, et ensuite ?
Les premières créations sont offertes, sans compte. Ensuite, vous pouvez ajouter des crédits : 1 crédit pour une image en qualité Standard, 4 crédits pour une image en qualité Pro (l'aperçu « Le voir sur moi » compte comme une image). Les crédits sont valables 180 jours. Il s'agit uniquement de créations d'images : ce n'est ni un bijou, ni un acompte. Le devis de l'atelier reste gratuit. Une création qui échoue ne consomme aucun crédit.
J'ai payé des crédits sur un autre appareil : comment les retrouver ?
Dans le Studio, touchez « J'ai déjà acheté des crédits » puis indiquez le numéro de votre commande et l'adresse e-mail utilisée pour payer. Vos crédits sont retrouvés immédiatement.
Puis-je utiliser une photo, un croquis ou un logo ?
Oui, une image d'inspiration (JPG, PNG ou WebP, 8 Mo maximum) si vous avez le droit de l'utiliser. Le Studio ne reproduit ni marques, ni logos protégés, ni visages ou personnes réelles (l'essayage « Le voir sur moi » utilise votre propre photo, uniquement pour vous). Pour une montre ou une pièce hors liste, utilisez le formulaire sur-mesure.
Quels sont les délais et les garanties ?
Un bijou sur mesure est fabriqué en 3 à 8 semaines après validation du rendu 3D et versement de l'acompte de fabrication de 60 %, puis expédié avec un suivi. Garantie commerciale d'un an (défauts de matière et de fabrication) et garantie légale de conformité de deux ans. Comme tous les bijoux personnalisés ou sur mesure, il n'est pas concerné par le retour sous 14 jours (voir nos conditions générales de vente).
Je préfère parler à quelqu'un : comment vous joindre ?
Écrivez-nous à info@emirice.com, sur Instagram @emirice24k, ou appelez le +33 7 68 32 44 78. Le service client répond du lundi au vendredi.